大力培養(yǎng)營(yíng)銷人才 助福州民企加速“出海”
福建淼天匯食品有限公司位于中印尼“兩國(guó)雙園”中方園區(qū)的魚類加工廠加緊生產(chǎn)。該廠與淼天匯在印尼建設(shè)的廠房共同形成“兩國(guó)雙廠”模式，攜手開(kāi)拓國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)。記者 池遠(yuǎn) 攝
福州市社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地課題組
黨的二十屆三中全會(huì)提出，穩(wěn)步擴(kuò)大制度型開(kāi)放，深化外貿(mào)體制改革，深化外商投資和對(duì)外投資管理體制改革，優(yōu)化區(qū)域開(kāi)放布局，完善推進(jìn)高質(zhì)量共建“一帶一路”機(jī)制。習(xí)近平總書記在主持中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要按照發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力要求，暢通教育、科技、人才的良性循環(huán)，完善人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用、合理流動(dòng)的工作機(jī)制。
近年來(lái)，福州民營(yíng)企業(yè)“出?！背尸F(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì)。課題組深入中印尼“兩國(guó)雙園”中方園區(qū)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，福州民營(yíng)企業(yè)要想在海外市場(chǎng)脫穎而出，必須加大營(yíng)銷人才培養(yǎng)力度，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化趨勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)獨(dú)具特色的盈利模式與商業(yè)生態(tài)，為海外發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
福州民企積極探索海外營(yíng)銷人才培養(yǎng)之路
專業(yè)和外部環(huán)境相結(jié)合，促進(jìn)營(yíng)銷人才商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力明顯提高。民營(yíng)企業(yè)要拓展海外市場(chǎng)，營(yíng)銷人才需具備熟練的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力。課題組在中印尼“兩國(guó)雙園”中方園區(qū)調(diào)研時(shí)，一家民營(yíng)企業(yè)的高管表示，剛招來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力有待提高，然而，員工被派到海外工作后，通過(guò)將專業(yè)和外部環(huán)境相結(jié)合，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力明顯提高。
“海外招聘+國(guó)內(nèi)培訓(xùn)”模式促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍多元化，有效提高海外營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。課題組在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，中印尼“兩國(guó)雙園”中方園區(qū)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)為了拓展海外市場(chǎng)、提高營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力，在印尼招聘當(dāng)?shù)貑T工，然后將這些員工集中在福清開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，再回到印尼開(kāi)展工作?！昂Ｍ庹衅?國(guó)內(nèi)培訓(xùn)”模式不僅可以幫助福州民營(yíng)企業(yè)招到充分了解海外文化、政策和市場(chǎng)情況的員工，也促進(jìn)海外員工進(jìn)一步了解福州民營(yíng)企業(yè)的文化。
多舉措推進(jìn)福州民企海外營(yíng)銷人才培養(yǎng)
“外派培訓(xùn)”“內(nèi)部培養(yǎng)”并舉，提升海外營(yíng)銷人才商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力。在“外派培訓(xùn)”方面，政府和企業(yè)可以“聯(lián)合出題”，即提出營(yíng)銷人才開(kāi)展海外業(yè)務(wù)需具備的口語(yǔ)能力和專業(yè)知識(shí)、技能；高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“聯(lián)合答題”，即根據(jù)需求定制符合福州民營(yíng)企業(yè)海外業(yè)務(wù)的英語(yǔ)口語(yǔ)課程。在“內(nèi)部培養(yǎng)”方面，民營(yíng)企業(yè)可以建立“師帶徒”的培養(yǎng)模式，由經(jīng)驗(yàn)豐富的資深員工、技術(shù)骨干擔(dān)任老師，一對(duì)一指導(dǎo)年輕員工，幫助他們快速成長(zhǎng)，提升商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷技能。通過(guò)“外派培訓(xùn)”和“內(nèi)部培養(yǎng)”，營(yíng)銷人才不僅可以在國(guó)內(nèi)接觸海外業(yè)務(wù)，而且可以到海外市場(chǎng)直接開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，更好地助力企業(yè)拓展海外市場(chǎng)。
構(gòu)建新媒體營(yíng)銷“生態(tài)圈”，提升營(yíng)銷人才的應(yīng)變能力和心理韌性。福州民營(yíng)企業(yè)可以拓展?fàn)I銷渠道，在海外系統(tǒng)性地構(gòu)建新媒體營(yíng)銷“生態(tài)圈”。如，通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電影、移動(dòng)電視、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播等，開(kāi)展新媒體營(yíng)銷，幫助企業(yè)的產(chǎn)品信息快速在當(dāng)?shù)貍鞑?。同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)可以加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作，進(jìn)一步強(qiáng)化新媒體營(yíng)銷“生態(tài)圈”。心理韌性體現(xiàn)出營(yíng)銷人才在面對(duì)外部環(huán)境變化或挑戰(zhàn)時(shí)的快速恢復(fù)和適應(yīng)能力。當(dāng)外部環(huán)境出現(xiàn)變化時(shí)，已經(jīng)構(gòu)建的新媒體營(yíng)銷“生態(tài)圈”會(huì)幫助海外市場(chǎng)營(yíng)銷人才提高應(yīng)變能力，以及在海外拓展業(yè)務(wù)的心理韌性。
加大政策引才、留才力度。政府可以出臺(tái)相關(guān)政策加大市場(chǎng)營(yíng)銷人才的引才、留才力度。以中印尼“兩國(guó)雙園”內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)為例，雖然從事海外市場(chǎng)營(yíng)銷的人才不定期在海外工作，但是政府可以在政策上支持他們?cè)诟Ｇ逯脴I(yè)。同時(shí)，政府繼續(xù)加強(qiáng)園區(qū)和周邊的圖書館、醫(yī)院、幼兒園、公園等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為人才營(yíng)造良好的生活環(huán)境。政府還可以鼓勵(lì)園區(qū)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合其他福清企業(yè)不定期開(kāi)展?fàn)I銷人才交流，提升人才在福清就業(yè)以及在海外工作的安全感和歸屬感。此外，政府可以將園區(qū)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)優(yōu)秀海外市場(chǎng)營(yíng)銷人才納入專項(xiàng)人才激勵(lì)計(jì)劃，在購(gòu)房、配偶工作、子女入學(xué)等方面給予相應(yīng)激勵(lì)。
多舉措幫助營(yíng)銷人才了解產(chǎn)業(yè)分工優(yōu)勢(shì)，以互惠互利的方式促進(jìn)產(chǎn)業(yè)分工合作，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)海外營(yíng)銷的持續(xù)性。課題組調(diào)研發(fā)現(xiàn)，元洪投資區(qū)在中印尼兩國(guó)產(chǎn)業(yè)分工合作中能不斷體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，而產(chǎn)業(yè)分工合作也進(jìn)一步發(fā)揮兩國(guó)比較優(yōu)勢(shì)，充分體現(xiàn)在資源、技術(shù)、勞動(dòng)力以及資本要素等有效整合，促進(jìn)兩國(guó)就業(yè)以及經(jīng)濟(jì)友好發(fā)展。在宏觀層面，中印尼“兩國(guó)雙園”是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)分工合作的重要平臺(tái)，為園區(qū)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)提供海外營(yíng)銷的國(guó)際舞臺(tái)；在微觀層面，園區(qū)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的海外市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)理解國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)業(yè)分工合作給企業(yè)海外發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇。因此，在海外市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷人才應(yīng)思考如何以互惠互利的方式推進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)分工合作中發(fā)揮重要作用，促進(jìn)海外營(yíng)銷的可持續(xù)性。此外，海外營(yíng)銷人才了解市場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)則，可以互惠互利的方式促進(jìn)產(chǎn)業(yè)分工合作，進(jìn)而在產(chǎn)品定價(jià)、拓展市場(chǎng)等方面發(fā)揮重要作用。如，中印尼“兩國(guó)雙園”中方園區(qū)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)讓印尼本地企業(yè)參與海產(chǎn)品的初級(jí)加工，可以滿足當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力就業(yè)，然后開(kāi)展深度加工，海外營(yíng)銷人才可以對(duì)加工后的產(chǎn)品提出定價(jià)建議并進(jìn)行促銷，有利于進(jìn)一步開(kāi)拓海外市場(chǎng)。產(chǎn)業(yè)分工合作也有利于促進(jìn)園區(qū)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)提升產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平和員工專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)，鞏固產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。
?。蹐?zhí)筆：朱楠；本文系國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（24BZZ056）、福建省自然科學(xué)基金項(xiàng)目（2022J01955）、福州市社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重點(diǎn)項(xiàng)目（2024FZB50）、福建江夏學(xué)院校級(jí)科研項(xiàng)目（JXS2021007）、教育部供需對(duì)接就業(yè)育人項(xiàng)目（20230112269）的研究成果］
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