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自2016年首條線路開(kāi)通至今

福州地鐵已開(kāi)通運(yùn)營(yíng)

1號(hào)線、2號(hào)線、4號(hào)線、5號(hào)線、6號(hào)線

共五條線路

截至9月18日08時(shí)39分28秒

福州地鐵全線網(wǎng)總客流突破10億人次

數(shù)讀“十億” 

福州地鐵目前共開(kāi)通運(yùn)營(yíng)線路5條 

運(yùn)營(yíng)里程139公里 

運(yùn)營(yíng)車(chē)站90座

（含10座換乘站）

線網(wǎng)列車(chē)開(kāi)行總里程4916萬(wàn)列公里 

（截至2024年9月18日）

最高日客運(yùn)量138.12萬(wàn)人次 

（2024年5月2日）

單日客流最高的車(chē)站為南門(mén)兜站 

（17.59萬(wàn)人次，2023年5月1日）

線網(wǎng)累計(jì)調(diào)整運(yùn)行圖59次 

壓縮行車(chē)間隔16次 

……

　　這份成績(jī)單的背后離不開(kāi)6000余名運(yùn)營(yíng)員工3000余日為福州地鐵安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的出行環(huán)境付出的日夜守護(hù)。

　　線網(wǎng)客流的增長(zhǎng)，既見(jiàn)證了福州地鐵人奮楫篤行的每一個(gè)日常，也記錄了福州地鐵穩(wěn)步發(fā)展的每一個(gè)進(jìn)程。

在福州地鐵“十億”客流的成長(zhǎng)之路上

除了數(shù)字的更新

還有什么讓你記憶猶新？

出行更便捷

　　從運(yùn)營(yíng)線路1條、日均客運(yùn)量1萬(wàn)人次、日最大客運(yùn)量3.36萬(wàn)人次、最小行車(chē)間隔7分鐘，發(fā)展至現(xiàn)如今五線成網(wǎng)、線網(wǎng)日均客運(yùn)量超80萬(wàn)人次、線網(wǎng)單日最大客運(yùn)量138.12萬(wàn)人次、最小行車(chē)間隔4分30秒，福州地鐵持續(xù)織密地鐵網(wǎng)絡(luò)，全力提升運(yùn)能，助力乘客暢行無(wú)憂。

　　通過(guò)采取首班車(chē)多點(diǎn)發(fā)車(chē)，馬拉松賽事提前運(yùn)營(yíng)，節(jié)假日、大型社會(huì)活動(dòng)等特殊時(shí)段延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)等措施，優(yōu)化、延伸服務(wù)舉措。

　　2024年累計(jì)提供22次延時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，單日運(yùn)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)達(dá)18小時(shí)，為市民乘客提供高品質(zhì)出行服務(wù)。

乘車(chē)更智能

　　隨著“智慧地鐵”的逐步發(fā)展，福州地鐵在傳統(tǒng)單程票、榕城通等實(shí)體票卡過(guò)閘乘車(chē)的基礎(chǔ)上，先后實(shí)現(xiàn)二維碼掃碼過(guò)閘、人臉識(shí)別乘車(chē)過(guò)閘功能。

　　而支付寶、微信等第三方支付方式的普及，也讓福州地鐵不斷豐富聚合支付主流支付通道，迎來(lái)了多元化、多形式支付及乘車(chē)方式新時(shí)代。

　　為方便乘客查詢及規(guī)劃出行路徑，福州地鐵在e福州APP地鐵專(zhuān)區(qū)、支付寶地鐵服務(wù)大廳上線線網(wǎng)/站點(diǎn)信息查詢、首末班車(chē)時(shí)間查詢、票價(jià)查詢、列車(chē)到站提示、愛(ài)心預(yù)約、遺失物品查找等功能，使得地鐵出行便捷又貼心。

　　免排隊(duì)，隨時(shí)開(kāi)！2023年，福州地鐵先后實(shí)現(xiàn)了地鐵公交聯(lián)票及e福州APP、支付寶APP乘車(chē)行程發(fā)票線上開(kāi)具功能，乘客僅需在手機(jī)輕松一點(diǎn)，就能申領(lǐng)全電發(fā)票，開(kāi)票不排隊(duì)，出行更舒心。

　　福州地鐵4號(hào)線作為福建省首條采用國(guó)際最高自動(dòng)化等級(jí)（GOA4）的全自動(dòng)運(yùn)行線路，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)休眠、喚醒，自動(dòng)出入站、自動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)并與站臺(tái)門(mén)聯(lián)動(dòng)、自動(dòng)檢車(chē)及自動(dòng)洗車(chē)等功能，乘客搭乘4號(hào)線列車(chē)，可透過(guò)駕駛室車(chē)窗近距離感受“時(shí)光隧道”，感受智慧出行所帶來(lái)的別樣驚喜。

服務(wù)更溫馨

　　為方便特殊群體出行，福州地鐵目前已開(kāi)通“線上+線下”愛(ài)心預(yù)約服務(wù)。

　　在乘車(chē)前，乘客可通過(guò)支付寶、e福州APP地鐵專(zhuān)區(qū)輕松預(yù)約，或根據(jù)車(chē)站出入口張貼的“愛(ài)心預(yù)約”標(biāo)識(shí)，撥打政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)福州地鐵進(jìn)行人工預(yù)約，也可直接求助車(chē)站工作人員，享受“進(jìn)站—安檢—乘車(chē)/換乘—出站”無(wú)障礙出行服務(wù)。

　　福州地鐵聯(lián)合福建省紅十字會(huì)，在線網(wǎng)各車(chē)站設(shè)置AED設(shè)備，并對(duì)車(chē)站人員進(jìn)行急救培訓(xùn)，讓員工具備基本急救技能，以便有乘客出現(xiàn)突發(fā)狀況，第一時(shí)間進(jìn)行應(yīng)急處理。

　　全線網(wǎng)目前共設(shè)有21處獨(dú)立母嬰室+2處移動(dòng)哺乳點(diǎn)，為寶媽們提供了貼心的母嬰服務(wù)。母嬰室內(nèi)不僅提供尿不濕、濕紙巾等用品，還為寶媽們配備有溫奶器、隔臟墊、洗手液等物品，解決寶媽出行煩惱。

　　福州地鐵在東街口站、南門(mén)兜站、寧化站、金山站等25個(gè)運(yùn)營(yíng)大客流、換乘關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)車(chē)站設(shè)置了便民飲水點(diǎn)（其余車(chē)站乘客可向工作人員尋求幫助，由工作人員代為接?。?/strong>，滿足來(lái)往乘客的飲水需求。